• Los pedidos urgentes que se reciban hasta las 14h, se enviarán el mismo día, pasadas las 14h, el pedido se enviará el siguiente día hábil. De momento no tenemos entrega los fines de semana.

  • Las devoluciones son dentro de los 15 días naturales después de la compra, la devolución será gratuita siempre y cuando el producto haya llegado roto o con defectos de fábrica.

  • Las promociones, ofertas y demás no se pueden acumular en una sola compra

  • Los pedidos serán notificados vía e-mail, además se enviará el tracking para realizar el seguimiento. Mantenemos informados a nuestros clientes siempre.

  • Los pedidos internacionales se gestionarán en 24 horas, los pedidos a Alemania y Francia suelen tardar entre 3 - 4 días, los pedidos a Italia, Bélgica y Países Bajos entre 3 - 5 días, los envíos a Reino Unido de 3 - 6 días

  • Los compradores pueden elegir la devolución gratuita solo si el producto comprado se devuelve en 7 días naturales, el producto debe estar en su estado y embalaje original, sin signos de uso.

  • Los envíos gratuitos están disponibles para pedidos superiores a los 50€. Pedidos superiores a 100€ se les aplicará un descuento del 3 %

  • Nuestros pedidos suelen entregarse entre 1 a 4 días hábiles, dependiendo del tipo de envío pagado durante la compra.

  • Ante cualquier duda sobre tu pedido, puedes contactar de forma inmediata con nuestro ATC 623.233.825, vía WhatsApp o SMS.

  • El coste de envío UE es de 9,95€, envíos gratis a partir de 120€ y un 3 % de descuento en pedidos superiores a 200€. Los pedidos al Reino Unido, envíos gratis a partir de 150 £

  • ¿Qué métodos de envío están disponibles?

    Envío Urgente: 24 - 48 horas. Envío Estándar: 48 - 96 horas. Los envíos urgentes suelen entregarse en 24 horas, salvo en la temporada de Diciembre que pueden haber algunos retrasos.

  • ¿Cuál es el proceso de reembolso?

    Después de recibir el producto devuelto, la devolución puede tardar de 3 a 5 días hábiles, dependiendo el método de pago usado.

  • ¿Recibiré el mismo producto que veo en la imagen?

    Sí, por supuesto, salvo en alguna ligera variación en las tonalidades de ciertos colores que se ven afectados por la luz durante el proceso de hacer las fotos. Queremos siempre garantizar la satisfacción de nuestros clientes.

  • ¿Todos los productos que vendéis son nuevos?

    De momento solo vendemos productos nuevos.